Разобрать процесс

Кейс · ИИ-агенты и автоматизация

ИИ-менеджер по продажам: консультирует и квалифицирует лида 24/7

ИИ-консультант 24/7: квалифицирует лида и ведёт к покупке прямо в мессенджере

Хочу так же Все кейсы
Заказчик
E-commerce (под NDA)
Какую утечку закрыл
деньги не доходили до кассы
РезультатNDA
24/7консультирует и квалифицирует без менеджера
  • в мессенджерепродаёт в переписке как живой продавец
  • 0 упущенныхночных и выходных заявок
Что болело

Заявки шли круглосуточно, а менеджеры работали по графику: ночные и выходные обращения доставались тем, кто ответил первым.

Что изменилось

Ночные и выходные заявки не теряются, типовые вопросы закрываются без человека, менеджеру достаётся уже тёплый клиент.

≈70% неделипри графике будни с 9 до 18 вне рабочего времени остаётся 123 часа из 168

Задача

Почему ночные и выходные заявки в e-commerce теряются?

Заявки в e-commerce идут круглосуточно, а менеджеры не успевают: ночью и в выходные клиенты уходят. Нужен ИИ, который сам подхватывает лида в мессенджере, консультирует по продукту, квалифицирует и мягко доводит до заказа — как живой продавец.

Решение

Как ИИ-менеджер квалифицирует лида и когда передаёт человеку?

FastAPI-агент отвечает от лица менеджера «Алекс»: консультирует по каталогу, квалифицирует лида и мягко ведёт к заказу. Этап и данные берёт из amoCRM, чтобы не переспрашивать; тёплого клиента передаёт человеку. Тон и триггеры меняются через env.

  1. Сообщение клиентав мессенджере
  2. ИИ-менеджер «Алекс»FastAPI · LLM
  3. amoCRMэтап и данные клиента
  4. Менеджертёплый клиент
Стек
  • Python
  • FastAPI
  • LLM
  • amoCRM
  • OpenRouter
  • Amvera

Демонстрация

Как это выглядит в работе

А ИИ-менеджер «Алекс»пример смены 23:47
23:47сообщение в мессенджер: «диван „Осло“ есть? и сколько доставка до Подольска»
23:47смотрю каталог и остаток: в наличии, 2 шт
23:48в amoCRM уже есть сделка: клиент спрашивал ткань на прошлой неделе — не переспрашиваю
23:48ответил по наличию и доставке, предложил оформить заказ
23:52клиент: «давайте, только доставка после 18:00»
23:53заказ оформлен, пометка про время — в сделке; тёплый клиент уйдёт менеджеру утром
✓ ночная заявка не потеряна→ amoCRM

Сценарий на условных данных — не запись работы заказчика. Действия в журнале — те же, что система делает в рабочем режиме.

  • входящее событие
  • действие агента
  • готово

Результат

Что изменилось: ночные и выходные заявки больше не уходят

ИИ-консультант «Алекс» работает 24/7 как живой продавец: не теряет ночные и выходные заявки, консультирует и квалифицирует без менеджера, тёплого клиента отдаёт человеку. Клиент и детали — под NDA.

Вопросы

Что обычно спрашивают про этот кейс

Откуда ИИ знает, о чём уже говорили с клиентом?

Этап сделки и данные он берёт из amoCRM, поэтому не переспрашивает то, что клиент уже сказал.

Когда в разговор вступает человек?

Когда лид квалифицирован и прогрет. Агент консультирует по каталогу, мягко ведёт к заказу и передаёт тёплого клиента менеджеру.

Можно ли поменять тон и правила ответов?

Да, тон и триггеры меняются через env — без правки кода. Клиент и детали проекта под NDA.

Смотрите также

Похожие задачи, которые закрывает ИИ

Другие кейсы

Страница обновлена 13 октября 2026. Автор — Остап Андреевич, технический директор OAI WEB IT.

Условия

Что у вас на руках после разбора

На разборе я считаю, сколько в месяц вы теряете на выбранном процессе. Итог — рабочий документ, а не презентация обо мне. Он остаётся у вас, даже если до работы дело не дойдёт.

01Цифра потери

Сколько денег уходит в месяц и на чём: часы людей, ошибки, недоведённые заявки. С основанием, а не с потолка.

02Что чинить первым

Порядок: что закрывать сейчас, что подождёт, что не окупится вовсе. Последнее говорю прямо.

03Ответ, нужен ли я

Если задача решается без ИИ или без меня — так и скажу. Дешевле узнать это на разборе, чем через три месяца.

Как снимается ваш риск
  • Если внедрение по расчёту не окупается — скажу это до начала работ, а не после.
  • Работа делится на этапы: каждый принимаете и оплачиваете отдельно. Не устроил результат этапа — следующий не начинаю.
  • Проекты веду сам, по очереди: дату старта называю на разборе, а не «как-нибудь».
От вас на разбор нужен человек, который знает, как процесс устроен сейчас.

Следующий шаг

Разбор одного процесса за 30–40 минут

Напишите, какой процесс съедает больше всего часов. На разборе назову цифру потери и скажу прямо, решается это ИИ или нет и с чего начать.

Telegram@Ostap_Andreevich · отвечаю лично Позвонить+7 985 674-98-89 · ответит Андреич, голосовой ИИ MAXроссийский мессенджер Почтаit@oaiweb.ru · для документов

Записаться на разбор

Остап Андреевиччитаю заявки и отвечаю сам

Пара строк о процессе поможет подготовиться к разговору.

Текст согласияПолитика данных

Отвечу в тот же рабочий день; вечером и в выходные — утром следующего рабочего дня. 23 проекта в портфолио, NDA подписываю до того, как вы что-то покажете. Договор заключаю как ИП, ИНН 246525045229.

Telegram Позвонить ИИ Заявка