Кейс · ИИ-агенты и автоматизация
ИИ-консультант 24/7: квалифицирует лида и ведёт к покупке прямо в мессенджере. ИИ-консультант «Алекс» работает 24/7 как живой продавец: не теряет ночные и выходные заявки, консультирует и квалифицирует без менеджера, тёплого клиента отдаёт человеку.
Задача
Заявки в e-commerce идут круглосуточно, а менеджеры не успевают: ночью и в выходные клиенты уходят. Нужен ИИ, который сам подхватывает лида в мессенджере, консультирует по продукту, квалифицирует и мягко доводит до заказа — как живой продавец.
Решение
FastAPI-агент на Claude отвечает от лица менеджера «Алекс»: консультирует по каталогу, квалифицирует лида и мягко ведёт к заказу. Этап и данные берёт из amoCRM, чтобы не переспрашивать; тёплого клиента передаёт человеку. Тон и триггеры меняются через env.
Результат
ИИ-консультант «Алекс» работает 24/7 как живой продавец: не теряет ночные и выходные заявки, консультирует и квалифицирует без менеджера, тёплого клиента отдаёт человеку. Клиент и детали — под NDA.
Смотрите также
Следующий шаг
Хотите похожий результат у себя? Расскажите про задачу — разберу бесплатно и скажу, решается ли она вообще. Скажу прямо, решается это ИИ или нет и с чего лучше начать. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.