Разобрать задачу

Отраслевое решение · Опт

ИИ для оптовой компании

ИИ для оптовой компании принимает заявки от розничных точек в WhatsApp, Telegram и на почте, разбирает список позиций в любом виде — текстом, таблицей или фото, — сверяет остатки на складе, считает сумму по прайсу конкретного клиента с его скидкой и готовит счёт. Спорные заявки уходят менеджеру. Менеджер вместо набора строк проверяет готовый заказ. Внедрение занимает 3–5 недель.

Разобрать мою задачу Посмотреть кейсы
19 проектов в проде Первый расчёт утечки — за мой счёт Работаю по договору, NDA до обсуждения
Коротко

ИИ для оптовой компании — это применение искусственного интеллекта в опте: это программный сотрудник, который принимает и разбирает заявки от розничных клиентов, считает их по действующему прайсу, проверяет наличие товара в учётной системе и оформляет документы на отгрузку.

Доказательство

Что уже работает внутри чужих систем

Агенты работают внутри учётных систем заказчиков, поэтому показать их ссылкой нельзя. Вместо этого — разбор каждого: что болело, что сделано и что изменилось.

Сверка накладныхсеть ритейла · под NDA Логистика из чатовсеть ритейла · под NDA Ассистент руководителячаты и документы → таблицы Сквозной автоциклоплата → чек → CRM → склад Модель в своём контуреписьма разбираются на сервере заказчика ИИ-менеджер продажночные заявки не теряются

Как ИИ обрабатывает заявки от розничных клиентов?

ИИ читает входящее сообщение и достаёт из него список позиций: наименование, количество, единицу измерения. Опт присылает заявки как придётся — списком в WhatsApp, файлом Excel, фотографией рукописной бумажки, письмом с прошлого заказа «повторить, но без первой строки». ИИ приводит всё это к позициям вашей номенклатуры и собирает черновик заказа. Если позиция не опознана однозначно, ИИ переспрашивает клиента или помечает строку для менеджера — сам не додумывает.

Откуда ИИ берёт цену для конкретного клиента?

Цена приходит из вашей учётной системы, а не из текста в базе знаний. ИИ определяет клиента по номеру или контакту, находит его карточку, берёт назначенный ему тип цен, персональную скидку и договорные условия. Отдельно проверяются оптовые пороги: если при добавлении одной коробки клиент попадает в следующую ценовую категорию, ИИ об этом сообщает.

Как ИИ проверяет остатки и что делать с дефицитом?

Перед подтверждением заявки ИИ смотрит фактический остаток по каждой позиции на нужном складе, с учётом резервов под другие заказы. Товара нет или не хватает — ИИ не пишет «уточню у менеджера», а сразу предлагает варианты: отгрузить доступное количество сейчас, поставить остаток в ожидание поставки, предложить аналог из той же группы. Решение клиента фиксируется в заказе.

Кто оформляет счёт, спецификацию и отгрузочные документы?

Документы формирует ИИ, а печатает и подписывает ваша учётная система. После подтверждения состава заявки ИИ создаёт заказ покупателя в 1С, выставляет счёт и отправляет его клиенту тем же каналом, где пришла заявка. Спецификация, реализация и накладные создаются на основании этого заказа — без повторного ручного набора строк.

Чем это отличается от чат-бота в WhatsApp?

Чат-бот на конструкторе работает по написанному сценарию: кнопки, ветвления, заранее вбитые тексты. Он не знает, есть ли товар на складе сегодня, и какая цена у этого клиента по договору. ИИ-агент подключён к 1С, CRM, складу и банку: он смотрит фактические данные и совершает действия — создаёт заказ, резервирует товар, выставляет счёт. Это разница между перепиской и работой.

Сколько занимает внедрение и что нужно от компании?

Оптовый сценарий с доступом в 1С и на склад занимает 3–5 недель. Начинаем с разбора задачи: 30–40 минут, по итогу — описание ИИ-сотрудника на одну страницу, которое согласуется до начала разработки. От компании нужны доступы к учётной системе и мессенджерам, правила ценообразования и один сотрудник, который отвечает на вопросы по процессу.

Что вы получаете

Не список работ, а то, что меняется

01Заявка в любом виде становится заказомСписок позиций текстом, таблицей или фото разбирается автоматически — переписывать вручную не нужно.
02Розничная точка получает ответ сразуОстатки и сумма считаются в момент обращения, а не когда менеджер дойдёт до почты.
03Меньше ошибок в позицияхСверка с номенклатурой идёт машинно, поэтому в заказ не попадает не тот артикул.
04Пик сезона не ломает обработкуПоток заявок не упирается в число менеджеров: агент разбирает столько, сколько пришло.

Кейсы

Эти же задачи у других заказчиков

Как это происходит

Четыре шага от разговора до результата

01
Считаем утечкуРазбираем процесс: что повторяется, сколько часов в неделю съедает, где чаще всего ошибаются. 30–40 минут, за мой счёт.на выходе — цифра, а не обещание
02
Описание на одну страницуЧто агент делает, чего не делает, где обязательно остаётся человек. Согласуем до строчки кода.вы понимаете границы заранее
03
Сборка и подключениеСобираем и встраиваем в ваши системы — 1С, CRM, склад, кассу, рабочие чаты. Логика закрывается автотестами.первый агент обычно выходит за 2–4 недели
04
Обкатка и сопровождениеСмотрим на живых данных, чиним пограничные случаи. Агент не ставится один раз навсегда.ошибки видны вам, а не только мне

Кто делает

С вами говорит тот, кто делает работу

Остап Авраменко, ИИ-инженер полного цикла
Остап Авраменко ИИ-инженер полного цикла · Москва

Девятнадцать запущенных проектов: сайты, ИИ-агенты, интеграции с 1С и складом, реклама со сквозной аналитикой. Беру задачу целиком и довожу до прода — без менеджера-посредника между вами и тем, кто пишет код.

Работаю не один: Валерия ведёт маркетинг и рекламу, в Екатеринбурге есть партнёр для очных встреч. Но с заказчиком общается тот, кто делает работу.

Подробнее об авторе

Вопросы

Что обычно спрашивают

Работает ли ИИ с 1С: Управление торговлей и Комплексной автоматизацией?

Да. Подключение идёт к вашей базе — через обмен, веб-сервис или обработку, в зависимости от конфигурации и того, как размещена база: на сервере компании, в облаке или у франчайзи. Типовые УТ и КА подключаются штатно, самописные доработки смотрим на разборе задачи. Отдельной копии базы не делается, ИИ работает на выданных доступах с нужным набором прав.

Что будет, если клиент пришлёт заявку фотографией рукописного списка?

ИИ распознаёт фото и переводит его в позиции номенклатуры. Строки, которые прочитались уверенно, попадают в заказ, спорные помечаются и уходят менеджеру или уточняются у клиента. На плохих фото и неразборчивом почерке агент не угадывает — он честно показывает, что не разобрал.

Можно ли запретить ИИ давать скидки и обещать сроки?

Да, для этого до запуска письменно фиксируется стоп-лист: чего ИИ не делает никогда. В опте туда обычно входят скидки сверх назначенной клиенту, отсрочка платежа, обещание даты поставки без подтверждённого прихода и работа с должниками. Всё из стоп-листа автоматически передаётся человеку.

Заменит ли ИИ менеджеров отдела продаж?

Нет, он снимает с них набор строк, проверку остатков и выставление счетов. Менеджер остаётся на том, где нужен человек: договорные условия, спорные ситуации, работа с ключевыми клиентами и рост среднего заказа. По факту менеджер начинает вести больше точек без увеличения штата.

Что с базой клиентов и коммерческими данными?

Данные остаются у компании. Работа идёт на ваших доступах, копии баз не забираются, при необходимости решение разворачивается в закрытом контуре на вашем сервере. Персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ, оператор данных — ваша компания. NDA подписывается до обсуждения деталей.

Сколько стоит внедрение ИИ в оптовые продажи?

Стоимость складывается из внедрения (разово) и ежемесячного сопровождения и называется после разбора задачи — она зависит от числа каналов, состояния учётной системы и глубины интеграции. Разбор — 30–40 минут. Дальше вы получаете описание работ и сроки, договор подписывается до старта.

Смотрите также

Другие задачи, которые закрывает ИИ

Опубликовано 27 июля 2026, обновлена 4 сентября 2026. Автор — Остап Андреевич, ИИ-инженер полного цикла.

Условия

Что у вас на руках после расчёта утечки

Расчёт — рабочий документ о вашем процессе, а не презентация обо мне. Он остаётся у вас, даже если работать не станем.

01Цифра потери

Сколько денег уходит в месяц и на чём: часы людей, ошибки, недоведённые заявки. С основанием, а не с потолка.

02Что чинить первым

Порядок: что закрывать сейчас, что подождёт, что не окупится вовсе. Последнее говорю прямо.

03Ответ, нужен ли я

Если задача решается без ИИ или без меня — так и скажу. Дешевле узнать это на расчёте, чем через три месяца.

Как снимается ваш риск
  • Если внедрение по расчёту не окупается — скажу это до начала работ, а не после.
  • Работа делится на этапы: каждый принимаете и оплачиваете отдельно. Не устроил результат этапа — следующий не начинаем.
  • Проекты веду сам, по очереди: дату старта называю на расчёте, а не «как-нибудь».
От вас на расчёт нужны 30–40 минут и человек, который знает, как процесс устроен сейчас.

Следующий шаг

Расчёт утечки за 30–40 минут

Сколько заявок в день приходит письмами и в мессенджеры? Напишите, посмотрим, что снимается с менеджеров. Назову цифру потери. Ни к чему не обязывает.

Telegram@anonosya · отвечаю лично Позвонить+7 985 674-98-89 · ответит Андреич, голосовой ИИ MAXроссийский мессенджер Почтаit@oaiweb.ru · для документов

Оставить заявку

Опишите задачу в одной строке — свяжусь и скажу, решается это ИИ или нет.

Telegram Позвонить Заявка