Порядок работы
ИИ-продавец выходит в работу за 2–4 недели, агент с 1С и складом — за 3–5 недель.
Остап АндреевичТехнический директор, проект веду личнодоговор до стартаоплата по этапам
Коротко
Внедрение ИИ-сотрудника — это подключение ИИ-агента к рабочим системам компании (1С, CRM, склад, мессенджеры), настройка под ваши процессы и вывод в работу под контролем человека.
Внедрение проходит в пять этапов: расчёт утечки, описание ИИ-сотрудника, сборка и подключение к вашим системам, обкатка под подтверждением человека, запуск и передача. Первый расчёт утечки занимает 30–40 минут: на выходе цифра, сколько теряете в месяц. Договор до старта, оплата по этапам.
Доказательство
Агенты работают внутри учётных систем заказчиков, поэтому показать их ссылкой нельзя. Вместо этого — разбор каждого: что болело, что сделано и что изменилось.
Кейсы
Внедрение начинается с расчёта утечки: созвон или переписка на 30–40 минут. Считаем, сколько денег уходит на процесс сейчас — часы людей, ошибки, недоведённые заявки — и только потом говорим о внедрении.
Разбираем не «автоматизацию вообще», а один-два конкретных процесса: кто и как отвечает клиентам, где ведётся учёт, в каких системах лежат данные.
По итогу разбора вы получаете понятный вывод — какой участок имеет смысл отдать ИИ первым, что для этого нужно и в какой срок это реально сделать. Если задача решается без ИИ, я говорю об этом прямо.
До первой строки кода я пишу описание ИИ-сотрудника — короткий документ на языке владельца бизнеса, без технических терминов. Внедрение ИИ-сотрудника — это подключение ИИ-агента к рабочим системам компании (1С, CRM, склад, мессенджеры), настройка под ваши процессы и вывод в работу под контролем человека, и всё это должно быть описано словами до старта разработки.
Вы читаете документ и правите его, пока он не совпадёт с тем, как на самом деле работает ваш отдел. Дальше сборка идёт строго по этому описанию — это защищает от «сделали не то».
Сборка идёт на ваших системах и ваших доступах — я не строю отдельный «параллельный» контур с копией вашей базы. ИИ-агент получает доступ к фактическим данным: остатки, цены, статус оплаты, статус доставки, история клиента.
Подключение начинается с чтения — сначала агент только смотрит данные и ничего не меняет; действия (создать сделку, зарезервировать товар, отправить документ) включаются позже и по одному.
В 1С агент работает отдельным пользователем с ограниченными правами, конфигурацию не переписываем.
На обкатке ИИ-агент уже работает на реальных задачах, но каждый его ответ и каждое действие уходит на подтверждение человеку.
Ваш сотрудник видит готовый черновик и либо отправляет его одной кнопкой, либо правит — а я по этим правкам донастраиваю агента. Подтверждение снимается не по календарю, а когда доля правок падает и вы сами говорите: пусть отвечает сам.
Снимаем его постепенно: сначала на простых типовых сценариях, сложные случаи ещё долго идут через человека.
На запуске ИИ-сотрудник переводится в рабочий режим, а ваши сотрудники получают короткую инструкцию и разбор на 30–60 минут: как смотреть диалоги, как вмешаться, как выключить.
Первые две недели после запуска я слежу за логами и правлю формулировки — это входит в этап, отдельно не считается.
Дальше работает сопровождение: без него агент устаревает вместе с ассортиментом и процессами.
От вас нужны две вещи: доступы к системам и один ответственный человек, который знает процесс изнутри и может отвечать на вопросы.
Основное время уходит не на код, а на ответы вроде «как считается скидка», «что говорим, если товара нет», «кому уходит заявка ночью».
Сроки: ИИ-продавец — 2–4 недели, агент с 1С и складом — 3–5 недель, отсчёт идёт с момента, когда доступы фактически выданы. Самая частая причина сдвига сроков — именно задержка с доступами, а не разработка.
Договор подписывается до старта работ: в нём состав работ, этапы и сроки. Оплата идёт по этапам, каждый этап принимается отдельно — вы не платите вперёд за весь проект.
NDA подписываю до обсуждения деталей, если задача чувствительная.
Данные остаются у вас: я работаю на ваших доступах, копии баз не забираю, оператор персональных данных по 152-ФЗ — ваша компания, обработка идёт в рамках задачи и по вашему поручению.
Правило простое: не устроил результат этапа — следующий не начинаем, а сделанное остаётся у вас. Так риск делится на куски размером в один этап, а не в проект.
Кто делает
23 запущенных проекта: сайты, ИИ-агенты, интеграции с 1С и складом, реклама со сквозной аналитикой. Между вами и тем, кто пишет код, нет менеджера-посредника.
Проект веду лично — от разбора до сдачи. Рядом партнёры: коммерческий директор в Москве, партнёр в Екатеринбурге для очных встреч и маркетолог-партнёр, который ведёт рекламные кабинеты.
Подробнее об автореУсловия
На разборе я считаю, сколько в месяц вы теряете на выбранном процессе. Итог — рабочий документ, а не презентация обо мне. Он остаётся у вас, даже если до работы дело не дойдёт.
Сколько денег уходит в месяц и на чём: часы людей, ошибки, недоведённые заявки. С основанием, а не с потолка.
Порядок: что закрывать сейчас, что подождёт, что не окупится вовсе. Последнее говорю прямо.
Если задача решается без ИИ или без меня — так и скажу. Дешевле узнать это на разборе, чем через три месяца.
Следующий шаг
Напишите, какой процесс съедает больше всего часов. На разборе посчитаю, сколько вы теряете на нём в месяц.
Что вы получаете
Вопросы
ИИ-продавец для мессенджеров и сайта запускается за 2–4 недели, агент с подключением к 1С и складу — за 3–5 недель. Срок считается с момента выдачи доступов. Разбор задачи перед стартом занимает 30–40 минут.
Нет. ИИ-агент работает поверх ваших систем: подключается отдельным пользователем с ограниченными правами и читает те же данные, что видит менеджер. Конфигурацию 1С и структуру CRM переписывать не нужно.
Да, так и устроен четвёртый этап. Агент включается на части потока — один канал, одна точка или ночные обращения — и работает под подтверждением человека. Полностью самостоятельным он становится только после того, как вы видите качество ответов.
На обкатке неправильный ответ клиент не увидит: сотрудник подтверждает или правит каждое сообщение, а правки идут в донастройку. После запуска все действия агента пишутся в лог, спорные случаи разбираются в рамках сопровождения, а сложные темы и конфликты передаются менеджеру по прописанным правилам.
Оператором персональных данных остаётся ваша компания. Я работаю на ваших доступах в рамках поставленной задачи, копии баз не забираю, а при повышенных требованиях к безопасности агент разворачивается в закрытом контуре на вашем сервере.
Да. Договор подписывается до старта, оплата идёт по этапам, при необходимости — NDA до обсуждения деталей. Личные встречи — в Москве со мной и в Екатеринбурге с моим партнёром, работа по всей России удалённо.
Смотрите также
Опубликовано 27 июля 2026, обновлена 12 ноября 2026. Автор — Остап Андреевич, технический директор OAI WEB IT.